Informations

Politique de confidentialité

Les Mains d’Auré s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles que vous lui confiez. Cette page décrit les données traitées par le site lesmainsdaure.spa, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Aurélia Sallandre, entreprise individuelle Les Mains d’Auré, 2B avenue Jean Monnet, 02000 Laon — aurelia.sallandre@gmail.com — 06 72 06 78 39.

Données collectées lors d’une commande de chèque cadeau

Vous, l’acheteur : prénom, nom, adresse électronique et numéro de téléphone portable.
Pour chaque chèque : le soin ou le montant choisi, le prénom ou le nom de la personne à qui vous l’offrez (« pour »), le vôtre (« de la part de ») et votre message, qui sont imprimés sur le chèque.
Si vous demandez au salon d’envoyer le chèque par mail : l’adresse électronique du destinataire et la date d’envoi choisie. Ces données servent uniquement à lui envoyer son chèque à cette date.

Le paiement est réalisé par Stripe, directement dans la page. Vos données bancaires sont saisies chez Stripe et ne sont jamais transmises au salon ni conservées par le site.

Finalités et base légale

Enregistrer et suivre votre commande, émettre la facture et les chèques cadeaux (exécution du contrat de vente).
Vous envoyer par mail vos chèques et votre facture, et envoyer au destinataire son chèque à la date choisie.
Vous contacter en cas de problème sur la commande.

Ces données ne sont utilisées ni pour de la prospection commerciale, ni pour de la publicité.

Destinataires

Les données sont traitées par Les Mains d’Auré et par ses prestataires, uniquement pour les besoins de la commande :

Noneo, qui conçoit et héberge le site et le service de commande ;
Stripe, pour le paiement ;
Fresha, le logiciel de caisse et de réservation du salon, où sont enregistrés la vente et les chèques cadeaux.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à votre commande, puis supprimées ou archivées :

Commande et chèques cadeaux (vos coordonnées, le contenu des chèques et, en cas d’envoi par mail, l’adresse du destinataire et la date d’envoi) : pendant la validité des chèques, soit un an à compter de l’achat, puis suppression, sauf ce qui figure sur la facture.
Facture (vos nom et coordonnées, le détail et le montant de l’achat) : dix ans, comme toute pièce comptable (article L123-22 du Code de commerce). Elle est archivée à part, seules les personnes habilitées peuvent la consulter, et elle ne sert qu’à cette obligation.
Données bancaires : ni le site ni le salon n’en conservent ; Stripe, qui traite le paiement, conserve les données de la transaction selon ses propres obligations légales.
Mémoire de votre navigateur : sur votre appareil uniquement, jusqu’à ce que vous l’effaciez (voir ci-dessous).

Mémoire de votre navigateur

Pour que vous ne perdiez pas une commande en cours, le site garde dans votre navigateur (« stockage local ») les chèques en préparation et vos coordonnées, afin de les préremplir lors d’une prochaine commande. Ces informations restent sur votre appareil ; vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données de navigation du site.

Mesure d’audience

Le site utilise Plausible, un outil de statistiques respectueux de la vie privée hébergé par Noneo : il ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle ; les statistiques (pages vues, provenance) sont anonymes et agrégées.

Carte et liens vers d’autres services

Les pages d’accueil et « À propos » affichent un plan d’accès fourni par OpenStreetMap : à son chargement, votre navigateur contacte les serveurs de la fondation OpenStreetMap, qui reçoivent votre adresse IP (politique de confidentialité d’OpenStreetMap). Les liens vers Fresha (réservation), Google Maps, Facebook et Messenger mènent à des services tiers soumis à leur propre politique.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à aurelia.sallandre@gmail.com ou par courrier au 2B avenue Jean Monnet, 02000 Laon. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données sont conservées dans un environnement sécurisé, dont l’accès est réservé aux personnes habilitées.